En choisissant d’installer la messagerie chat Glooda sur votre site vitrine, e-commerce, plateforme ou application web/mobile, vos visiteurs ou utilisateurs ont un accès direct à votre service client. Des conseillers clientèle ou vous-même apporterez les informations complémentaires dont ils ont besoin. Au même titre que dans un magasin physique, de vrais conseillers les guideront tout au long de leur parcours client.

Grâce à accueil et votre suivi clientèle, ils ne trouveront aucune excuse pour ne pas rester plus longtemps sur votre site et acquérir ce que vous proposez (produits ou services). La messagerie chat est l'outil le plus efficace pour une entreprise d’être présent pour ses clients.

Avec tous les efforts que vous mettez en œuvre pour attirer de nouveaux visiteurs, cet accompagnement est indispensable ! Par cet accueil, des conseils, des suggestions, une orientation produit et des réponses immédiates, vous mettez en avant votre professionnalisme et les incitez à vous choisir. Des clients encadrés par un service client de qualité vous seront fidèles et recommanderont votre site internet.

Pour votre outil informatique, avoir un chat est essentiel. Cela signifie que vous êtes là pour répondre aux besoins de votre clientèle. Des aides régulières et précises à vos visiteurs leur permettent de faire confiance à ce que vous proposez. Plus la conversation est conviviale, plus ils seront satisfaits.

Un chat direct permet à vos visiteurs de demander facilement des informations sur vos produits et services. Ils n’auront plus besoin de rédiger un long mail ou de composer votre numéro de téléphone pour obtenir une aide sur certains points. Les conversations peuvent être personnelles et les prospects se sentiront à l’aise. Plus les discussions sont fluides, plus la relation est durable.

Vous êtes à la recherche d’un outil de chat en direct à intégrer à votre site web afin d’optimiser les conversations avec vos clients?
Proposez des services en temps réel aux visiteurs de votre site web avec notre solution de chat en ligne : le chat Glooda. Il s’agit d’une application de messagerie instantanée avec laquelle l’utilisateur va également pouvoir envoyer ou recevoir des fichiers avec d’autres utilisateurs. Elle est ouverte à tout public : individus et entreprises à travers le monde. Elle vous permettra de communiquer pro activement avec les visiteurs de votre site web et de répondre à leurs questions en temps réel sans interrompre leur expérience. Les équipes peuvent ainsi collaborer et proposer des services d’excellente qualité en temps réel en travaillant dans le même environnement. De plus elle vous permet de répondre aux messages des utilisateurs sur votre site web avec l’historique des dernières conversations pour une mise en contexte pertinente.

Par ailleurs, Glooda possède une équipe d’assistance qui peut être consultée par ses utilisateurs en cas de besoin. Discutez ainsi, avec le support technique directement avec l’outil « Support ». Le Chat Glooda permet aux clients d’obtenir des réponses directes à toutes leurs requêtes.

Il convient de noter que Glooda offre la possibilité d’auto-destruction des messages après un certain délai ainsi que la suppression automatique des messages après lecture du destinataire.

Sinon, au-delà de l’anonymat, il est également important que les données qui circulent soient parfaitement sécurisées. Glooda fonctionne suivant une approche minimaliste qui consiste à ne stocker que le minimum de données personnelles. Quand vous vous inscrivez ou installez le logiciel, le logiciel demande quelques informations essentielles dont le login, l’adresse email et le mot de passe. Ce dernier devra respecter quelques règles de gestion. Mis à part ce mot de passe, Glooda demande un PIN à 4 chiffres.

Par rapport aux autres logiciels de messagerie instantanée, il est presque impossible de consulter la base de données des discussions sur Glooda.
En outre, aucun jeu secret n’est proposé sur l’application. Vous allez également échapper aux publicités et différentes sollicitations. Glooda a également pris toutes les mesures nécessaires pour la protection des données de localisation des utilisateurs. D’ailleurs, il n’y a aucun moyen de connaitre l’adresse IP des utilisateurs via la plateforme.
L'installation de ce service de chat en direct est très simple. C’est un outil clé pour transformer les visiteurs occasionnels d’un site Web en clients réguliers. Il maximise les opportunités de vente en développant la réputation e-commerce des marques.